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Seu site tem um contato?

Pra que serve o site de sua empresa? As respostas são várias: para apresentar sua empresa, para divulgar seus produtos e serviços, para apenas ilustrar o que você vende, para vender de fato, para criar um relacionamento, para permitir que seus clientes entrem em contato com sua empresa…

Sim, uma das funções de um site é permitir que as pessoas cheguem até sua empresa, saibam onde ela se localiza, qual o telefone, qual a melhor forma de contato. Impressiona a quantidade de empresas cujos sites não apresentam as formas de contato – algumas não apresentam nada -, possuem formulários quebrados ou sequer olham suas caixas de e-mail.

A mesma coisa vale quando ele não consegue entrar em contato ou não tem provas suficientes de que sua empresa exista de verdade. Vamos a algumas dicas sobre como permitir que seu visitante entre em contato com você:

-coloque seu endereço completo, telefone fixo e um e-mail de contato. Isso é importante para que o visitante saiba onde sua empresa está e qual é o telefone onde ele pode encontrá-lo se quiser tirar mais dúvidas ou mesmo se precisar de suporte pós-venda.

-muitas pessoas não querem colocar o e-mail no site para não cair em listas de spam. Há duas formas bem fáceis de resolver isso! Uma é usar scripts que escondem o e-mail dos robôs, impedindo que eles capturem o endereço. A outra é criar uma conta de e-mail só para o site, diferente da que se usa no dia a dia e manter o filtro anti-spam alto. Normalmente, isso permite receber os e-mails legítimos, enquanto o lixo é descartado

– se você não tem um endereço fixo ou trabalha em casa e não quer divulgar seu endereço residencial, isso ainda não justifica que você divulgue pelo menos a cidade onde está e um telefone fixo. Nada pior para um cliente não saber de onde é a empresa e contar apenas com um número de celular.

– coloque também seu horário de funcionamento. Isso ajuda aquelas pessoas que só querem saber se sua loja estará aberta quando elas estiverem próximas ou para saber em quanto tempo poderão obter uma resposta a um contato

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