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Conheça 5 ferramentas e canais de atendimento ao cliente essenciais

Como a sua equipe lida com as ferramentas de atendimento ao cliente? As interações da empresa com o público estão em um bom nível? Essas perguntas revelam muita coisa e mostram em que pé está o relacionamento com o consumidor — um dos pontos mais importantes de qualquer estratégia. Quer saber como melhorar o atendimento? Decidimos contar quais são os canais e as ferramentas que a sua […]

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Saiba como atuar no combate do Spam

  A popularização do correio eletrônico fez com que esse serviço se tornasse bastante utilizado para envio de spam – termo para mensagens eletrônicas com o intuito publicitário, visando a promoção de serviços, produtos ou eventos, e enviadas sem o consentimento prévio. A prática de enviar e-mails não solicitados tem sido aplicada com objetivos diversos e o Brasil foi o segundo país que mais sofreu [...]
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Como os spams agem no roubo de dados

Os spams não são um problema somente por encher nossas caixas de e-mail. Eles podem trazer muitos prejuízos aos usuários comuns e às empresas. Isso porque os spams são um caminho comum para a invasão de um sistema e para a perda de dados importantes e sigilosos. O objetivo dos spams é levar o usuário para outro site, onde se vende ou se anuncia algo. [...]

A verdade que ninguém nunca lhe contou sobre a utilização do email em processos judiciais

Você sabia que é possível recuperar emails enviados e recebidos por seus colaboradores, e incluí-los como prova documental em processos judiciais. O uso responsável e cuidadoso do envio e recebimento de emails pode resguardar, sua empresa de possíveis perdas financeiras e ações trabalhistas. Pode-se afirmar que mais de 90% dos juízes e tribunais consideram o e-mail um elemento válido e fundamental de prova. Perante a [...]

Dê um boost em sua produtividade usando um Antispam

Em constante atualização, o Antispam do serviço de Email Corporativo é líder em bloqueio de spams e fraudes na América Latina. Você vai acabar com a perda de produtividade que os spams e as fraudes geram para sua equipe. Isso sem perder os emails importantes que você está esperando receber. Já parou para pensar quantos minutos por dia perde excluindo todos os spams da caixa [...]

Como evitar o extravio de um pedido de compra

Um dos maiores problemas diário no tráfego de emails é a incerteza de que as mensagens realmente chegam ao destinatário. Mensagens extraviadas podem gerar prejuízos morais e financeiros às empresas, por isso a importância de ferramentas que geram alertas em tempo hábil. Dentro da nossa proposta, a rastreabilidade garante a transparência no serviço de gestão das soluções do mercado. Cada email enviado ou recebido possui [...]
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