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Conheça 5 ferramentas e canais de atendimento ao cliente essenciais

Como a sua equipe lida com as ferramentas de atendimento ao cliente? As interações da empresa com o público estão em um bom nível? Essas perguntas revelam muita coisa e mostram em que pé está o relacionamento com o consumidor — um dos pontos mais importantes de qualquer estratégia. Quer saber como melhorar o atendimento? Decidimos contar quais são os canais e as ferramentas que a sua […]

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Aprenda como fazer um e-mail marketing que fuja do convencional

O e-mail ainda é um excelente meio de comunicação e uma das principais ferramentas nas estratégias de marketing digital. É ele que vai nutrir os leads e encaminhá-los na jornada de compras, por isso precisam ser atraentes. Porém, fazer e-mail marketing é uma tarefa que exige criatividade, especialmente porque demandam uma boa taxa de abertura. Com a avalanche de e-mails recebidas todos os dias, é natural […]

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Taxa de abertura de e-mail marketing: você sabe como aumentá-la?

Ao adotar estratégias de inbound marketing, uma das principais ferramentas para manter o público engajado é o e-mail marketing. Por mais que pareça simples apenas mandar mensagens diretamente para a lista que você tem, é preciso saber como enviar e conhecer quais métricas devem ser analisadas e, entre elas, está a de taxa de abertura de email marketing. Apesar de muita gente acreditar que o e-mail está [...]
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Como acabar com o Spam no e-mail corporativo para sempre?

O e-mail corporativo é uma ferramenta fundamental nas empresas porque passa mais credibilidade aos seus clientes e parceiros. Por ser personalizado como um domínio da organização, identificando seus funcionários e controlando o que é enviado e recebido, um cuidado que sempre deve ser tomado é como acabar com spam. Mesmo sendo uma ferramenta de relacionamento em forma de conta profissional, o e-mail corporativo acaba sendo um [...]
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Descubra como deixar o seu mailing segmentado!

Para uma estratégia de e-mail ser realmente efetiva, algumas medidas são necessárias. Não basta capturar leads e, a partir disso, enviar uma série de mensagens padronizadas para todos. O que faz a magia do e-mail marketing acontecer é ter um mailing segmentado de acordo com os interesses do público. Cada campanha de marketing digital traça seus objetivos e ações que devem ser feitas para alcançá-los. Os [...]
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Como faze uma newsletter? Desvendamos as melhores estratégias!

Apesar das discussões sobre o fim do e-mail, ele ainda está bem vivo e é um dos principais canais de comunicação das empresas com o público. Utilizar o e-mail é uma estratégia eficiente de marketing, gerando engajamento e criando um relacionamento com o seu público. Para que as ações funcionem, é necessário ter conhecimento sobre newsletter como fazer. Essa ferramenta é fundamental e faz parte [...]
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Qual é o melhor melhor horário para enviar e-mail marketing?

Há um grande consenso entre os profissionais de marketing sobre a importância de campanhas de e-mail para aumentar os resultados de qualquer negócio. No entanto, uma pergunta é inevitável quando falamos disso: existe um melhor horário para enviar e-mail marketing? Naturalmente, existem vários fatores que devem ser considerados antes de se cravar a resposta para essa pergunta. E levantar essas informações, embora seja difícil, não [...]
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Não caia na armadilha de comprar listas de e-mail; saiba mais!

Conseguir uma base de contatos para campanhas de marketing digital requer muito trabalho e dedicação. Algumas empresas, principalmente as que estão iniciando um negócio, optam por comprar listas de e-mail e acreditam que é a melhor maneira. Porém, essa é uma prática ilegal e que pode comprometer a imagem da sua marca. Além de ter a chance de adquirir contatos sem nenhuma credibilidade, a ação [...]
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O que é e quais são os princípios por trás da automação de marketing?

Você sabia que empresas que investem na automação de marketing tendem a gerenciar muito melhor o tempo? Neste post, você vai entender qual é a importância de automatizar alguns processos da sua empresa. Além de reduzir perdas nas suas campanhas, a automação permite que seu time use o tempo de maneira mais inteligente e ainda tenha mais controle sobre as campanhas, como você vai ver [...]
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Quais métricas de e-mail marketing devo mensurar a todo instante?

Sem dúvida, um dos grandes benefícios do marketing digital é a sua facilidade em mensurar a eficácia das campanhas, para melhorá-las de maneira constante. Com ele você consegue acompanhar em tempo real os resultados das ações e, consequentemente, mudar o seu rumo para obter um retorno positivo. Nesse sentido, dentre as principais informações que devem ser analisadas na sua estratégia estão as métricas de e-mail [...]
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