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Conheça 5 ferramentas e canais de atendimento ao cliente essenciais

Como a sua equipe lida com as ferramentas de atendimento ao cliente? As interações da empresa com o público estão em um bom nível? Essas perguntas revelam muita coisa e mostram em que pé está o relacionamento com o consumidor — um dos pontos mais importantes de qualquer estratégia. Quer saber como melhorar o atendimento? Decidimos contar quais são os canais e as ferramentas que a sua […]

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Aprenda como fazer um e-mail marketing que fuja do convencional

O e-mail ainda é um excelente meio de comunicação e uma das principais ferramentas nas estratégias de marketing digital. É ele que vai nutrir os leads e encaminhá-los na jornada de compras, por isso precisam ser atraentes. Porém, fazer e-mail marketing é uma tarefa que exige criatividade, especialmente porque demandam uma boa taxa de abertura. Com a avalanche de e-mails recebidas todos os dias, é natural […]

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Quer saber como verificar o recebimento de um e-mail? Aprenda sobre entregabilidade!

O e-mail marketing é um dos canais que melhor apresenta um bom custo-benefício — o que mostra o grande potencial de utilizar essa estratégia para conseguir aumentar a sua taxa de conversão. No entanto, assim como qualquer outro canal, é fundamental ter pleno controle dessas métricas. Então, é essencial saber como verificar recebimento de email, taxas de abertura, de cliques etc. Afinal de contas, a partir […]

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Hospedagem compartilhada de sites: saiba o que é e se vale a pena?

Garantir uma presença virtual é praticamente requisito obrigatório para as empresas que almejam aumentar seu público. Afinal, a frase que diz que ‘’quem não é visto, não é desejado’’ faz todo sentido, principalmente se você levar em conta que, segundo estudos, a internet é utilizada por 4,1 bilhões de pessoas em todo mundo. Sendo assim, uma hospedagem compartilhada pode ser a melhor escolha para você [...]
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Como acabar com o Spam no e-mail corporativo para sempre?

O e-mail corporativo é uma ferramenta fundamental nas empresas porque passa mais credibilidade aos seus clientes e parceiros. Por ser personalizado como um domínio da organização, identificando seus funcionários e controlando o que é enviado e recebido, um cuidado que sempre deve ser tomado é como acabar com spam. Mesmo sendo uma ferramenta de relacionamento em forma de conta profissional, o e-mail corporativo acaba sendo um [...]
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Confira 5 regrinhas de ouro para o bom uso do e-mail corporativo

Embora os aplicativos de mensagens e redes sociais tenham ganhado bastante destaque nos últimos anos, o e-mail ainda tem seu espaço garantido nas empresas. Quando precisamos enviar documentos importantes, por exemplo, recorremos ao bom e velho correio eletrônico. No entanto, nem todos sabem utilizar o e-mail corporativo da maneira correta. Conhecer as boas práticas e criar uma política de uso em sua organização é essencial para um [...]
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Como usar o e-mail corporativo para transmitir mais profissionalismo?

Não há mais espaço para empresas amadoras nesse cenário competitivo em que nos encontramos atualmente. Tendo isso em vista, o e-mail corporativo tem se tornado cada vez mais necessário. Aqueles que não contam com uma assinatura e domínio próprio, cedo ou tarde começam a enfrentar alguns obstáculos. Ainda é comum nos depararmos com estabelecimentos comerciais que não usam um e-mail personalizado. Por ser grátis e de [...]
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Registro de domínio: entenda o que é e como funciona na prática

Indispensável para quem quer melhorar a presença digital da instituição e, consequentemente, torná-la mais competitiva e fácil de ser encontrada no ambiente online, o registro de domínio é sem a menor sombra de dúvidas um dos passos mais importantes para a credibilidade do negócio na internet. Durante o processo de construção de um site, o registro de domínio deve ser a primeira etapa. De qualquer maneira, este artigo [...]
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Saiba como atuar no combate do Spam

  A popularização do correio eletrônico fez com que esse serviço se tornasse bastante utilizado para envio de spam – termo para mensagens eletrônicas com o intuito publicitário, visando a promoção de serviços, produtos ou eventos, e enviadas sem o consentimento prévio. A prática de enviar e-mails não solicitados tem sido aplicada com objetivos diversos e o Brasil foi o segundo país que mais sofreu [...]
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Você sabe por que sua empresa deve ter um e-mail personalizado?

Manter uma comunicação ágil e eficiente com os clientes e colaboradores é essencial para o gerenciamento de estratégias de marketing e questões organizacionais da empresa. Com o advento das novas mídias, o sistema de SAC ficou obsoleto, enquanto que as páginas em redes sociais e sites, assim como o e-mail personalizado, se tornaram algumas das opções mais utilizadas como canais de comunicação. Uma das ferramentas que mais se [...]
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